O2 mobilfunkvertrag kündigen Muster

Hallo Ken, mein Vertrag mit o2 wird am 2. Juli 2020 und ich habe einen neuen Vertrag mit Vodafone ab dem 10. Juni. Ich möchte die alte Nummer nicht behalten und eine STAC anfordern: Hallo, es ist O2. Hier ist Ihr STAC: 123456XXX. Sie läuft am 11.07.2020 aus. Wir hoffen, dass Sie sich heute nicht entscheiden, zu wechseln, aber wenn Sie dies tun, haben wir geschätzt, dass Sie 3,42 USD an Gebühren haben werden. Wenn Sie einen Standardvertrag haben, enthält diese Schätzung den verbleibenden Saldo. Ihre Endabrechnung beinhaltet alle Außerbündelgebühren wie Versicherung, Charge To Mobile usw. Melden Sie sich bei My O2 an, um Ihre Switching-Informationen zu sehen: accounts.o2.co.uk/signin.

Für weitere Informationen gehen Sie zu o2.co.uk/switch oder rufen Sie 202 kostenlos von Ihrem O2-Handy an. Lieben Sie Ihr Telefon, aber nicht so scharf auf Ihren Vertrag? Wenn Ihr Netzwerk Ihnen keinen günstigeren Tarif gibt (oder nicht so billig wird, wie Sie möchten), besteht Ihre einzige Option darin, Ihr Unternehmen woanders hinzubringen und nur eine SIM-Option zu erhalten. Aber wenn Ihr Telefon nicht entsperrt ist, wird dies nicht möglich sein. Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres O2-Vertrags stecken, kann es Alternativen zur Kündigung geben (z. B. vielleicht Ihr Mobilteil außerhalb des O2-Vertrags zu wechseln oder andere Wege zu finden, um Ihre Abdeckung von O2 zu verbessern). Wenn Sie ein Upgrade auf ein neueres Smartphone durchführen möchten, können Sie den Pac-Code- oder STAC-Code-Abbruchprozess befolgen, wenn Sie in ein anderes Mobilfunknetz wechseln. Geben Sie entweder 30 Tage vor oder verwenden Sie einen PAC-Code von 02 und dies wird Ihren Vertrag beenden, wenn ein anderes Netzwerk ihn verwendet. 22.

Gibt es noch etwas anderes? 22.1 Wenn Sie oder wir sich dafür entscheiden, ein Recht oder Rechtsmittel gemäß dieser Vereinbarung nicht durchzusetzen oder zu verzögern, ist dies kein Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel. Wenn Sie dieses Abkommen brechen, und wir es übersehen, können wir dieses Abkommen immer noch beenden, wenn Sie es erneut brechen und umgekehrt. 22.2 Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Nummer auf dem Telefon der Person angezeigt wird, die Sie anrufen, wählen Sie 141 vor deren Nummer. Andernfalls kann unser Netzwerk ihnen Ihre Handynummer anzeigen. Ihre Nummer wird in Bezug auf Anrufe, die Sie an Notdienste tätigen, offengelegt. 22.3 Wenn Sie sich über unseren Service beschweren möchten, kontaktieren Sie uns unter der Kundendienstnummer auf Ihrer Rechnung. Wenn Sie immer noch unzufrieden sind, können Sie für eine unparteiische Bewertung schreiben an: Complaint Review Service, PO Box 302, Dunstable, LU6 9GN. Bitte geben Sie Ihre Handynummer an, wenn Sie uns schreiben. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen, können Sie sich an die Ombudsdienste wenden: Kommunikation.

Ihre Details finden Sie bei ombudsman-services.org/communications. Sie bieten einen kostenlosen Service an, werden sich aber nur dann mit Ihrer Beschwerde befassen, wenn sie nach 8 Wochen noch ungelöst ist oder es eine Deadlock-Situation gibt. Sie können unsere Website für eine Kopie unseres Verhaltenskodex für Beschwerden überprüfen. 22.4 Wenn Sie uns mitteilen, dass Ihr Mobiltelefon verloren gegangen oder gestohlen wurde, haben wir das Recht, die Verwendung im Netzwerk zu verhindern. Wir können auch anderen Netzbetreibern die Handy-Identität mitteilen. Sie können sich entscheiden, zu verhindern, dass das Mobiltelefon auch in ihren Netzwerken verwendet wird. 22.5 Jeder Absatz des Abkommens arbeitet getrennt. Wird einer von ihnen von einem Gericht für unangemessen oder unanwendbar befunden, gelten die anderen weiterhin.

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